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江津区:标准化要求引领 “社银合作”再上新台阶

华龙网-新重庆客户端讯(通讯员 尹可)“现在查个社保好方便哦!不用跑去社保所,直接就在我家楼下的农商行查,还有工作人员专门指导,现在政府考虑得是越来越周到啦。”家住圣泉街道的张阿姨说。

银行工作人员指导阿姨查社保 江津区社保中心供图 华龙网发

2022年以来,江津区立足本职,按照经办机构、服务形象、业务流程、基础管理4个方面的标准化要求,结合银行优势特点,不断深化社银合作模式,将社保服务与金融服务有效结合,实现家门口就能查社保、办社保,满足群众“就近办”“多点办”需求。

升级设施设备,强化服务保障。合作银行投入近200万元资金,用于购置桌面制卡机、手持认证终端机、自助制卡一体机、自助认证机等设备,并按照标准化要求完成网络设备升级和改造。目前,江津区已有33个社保卡合作网点和73个社银服务合作网点,预计下一步全区合作网点数将达到232个。 福建经济网

注重业务规范,严格服务标准。江津区组织银行职工参加业务学习、实岗轮训、社保讲堂等活动,印制《社银合作事项清单》、《社银合作办理指南》,对事项内容、操作规程进行规范,致力提高银行职工对社保业务的熟悉程度,提升社银服务标准。近期,在前期可“一站式”办理社保卡、养老账户维护和金融功能激活业务的基础上,“社银合作”又实现了20项高频业务进银行。

做好监督管理,严控经办风险。江津区根据网点规模、人员配备等情况,将银行网点进行分级分类管理,通过后台数据监测和现场走访,建立有效的评价机制,不定期对合作银行办理情况进行通报。

“社银合作”不仅提高了社保工作质量和效率,还拉近了与群众的距离。下一步,江津区将积极开拓更多社银服务网点、探索更多合作事项,真正实现社保服务在身边。

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